江南时报讯 百姓需求无小事。高淳区固城街道深入践行我为群众办实事，不断健全网格服务机制，切实提高为民办事效率，打通服务群众的最后一公里。

今年8月22日上午，花山村3号网格网格员何云龙收到网格居民群村民何某在微信群里反映自家的污水不知道什么原因排不出去，并怀疑村内公共污水管道堵塞，希望网格员能帮忙联系村委解决这一问题。网格员得知这一情况后，立刻赶到现场查看并询问了附近几户人家，得知也出现了类似的情况。然后根据排水管道分布情况进行摸排，很快发现是连接几户人家的污水管道堵塞并造成污水从井盖口处外溢，由于天气炎热，周围散发着浓烈的臭味，影响了附近居民的正常生活。网格员了解情况后立即向村委作了上报，村委领导高度重视并及时安排维修人员赶到现场，对堵塞情况进行评估并商量解决方案。经过施工人员半小时的疏通，成功解决了污水管道堵塞问题。村民何某从家里拿来两瓶冰镇矿泉水递给网格员和维修师傅，感激地说道：“这么热的天，没想到你们这么快就帮我解决了排水问题，快喝口水降降温”。

疏通污水管道虽然是一件“小事”，但只要是群众忧心的“急难愁盼”问题，对网格员来说都是“大事”。从今年年初开始，固城街道各村就建立了网格服务保障队伍，整合村内及周边各类专业资源，将治安、村医、卫生、水利、电力、通信、维修、生活服务类的各种服务资源整合成联系卡或册，并与服务单位或个人签订责任书，做到在规定时间内上门服务，充分发挥网格化服务机制，提高为民办事效率，真正做到小事不出村，事事有回应、件件有着落。（孙新华 孔令谦）