江南时报讯 近日，南京市江宁区东山街道高桥社区接到居民通过“12345”反映，因雨季来临，辖区居民房周边的枯树压到居民房屋屋顶，甚至造成部分房屋出现渗漏现象，严重影响居民的居住安全。

　　了解到此现象后，高桥社区工作人员积极展开现场调研，深入走访周边居民。据了解，由于相关树木是周边邻居所有，随意修剪会引发邻里矛盾。社区网格负责人积极履行职责，多次进行邻里调解，最终确定双方达成共识的方案。

　　社区工作人员以解决房屋安全问题为切入点，迅速采取行动，制定了方案，并调集了专业的伐木工人。首先，对受到较大影响的树木进行了修剪，以确保其稳固和安全。同时，也对破损的房屋进行了及时的修补，以防止进一步损坏。对于那些可能在后期对居民产生影响的树木，采取了移栽和加固等措施，以确保居民的居住环境和人身安全得到切实保障。

　　一通热线电话，架起了群众与政府之间的“连心桥”。接下来，高桥社区将持续完善长效机制，进一步强化日常维护意识，全面提升社区生态文明建设和生态环境保护水平，确保“我为群众办实事”和环境整治工作取得实效。

　　同时，高桥社区将持续完善“12345”基层治理机制，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，不断提升群众满意度，拉近社区与居民直接的距离，打通政务服务“最后一公里”。

　　(马兆阳)