江南时报讯 近日，南京市鼓楼区行政审批局举办了“向人民群众汇报工作”活动，来自市、区两级作风建设监督员、社区工作者、基层群众、驻区企业等100名代表参加。
在汇报会现场，该局从行政审批局基本情况、特色工作、深化“三服务”承诺和成效、“我为群众办实事”项目和市、区作风评议问题整改情况五个方面详细阐述了该局重点工作与阶段成效。重点介绍了告知承诺制改革、全链通审批、政务热线、家门口的政务服务等与群众需求紧密联系的特色亮点。
鼓楼区行政审批局各分管领导就行政审批工作中的热线难点问题进行了解读，解开群众疑惑，回应社会关切。区作风建设监督员、江苏同橙科技有限公司董事长李祥对本次专题会议进行了现场点评。
南京市作风建设第十二监督组组长、市政协办公厅原巡视员车亚平对该局工作提出建议，一是在服务态度上，当好服务群众和企业的“店小二”，让每个人在办事窗口享受宾至如归的服务；二是在服务质量上，优化审批流程，下沉行政审批业务到窗口，让群众少跑腿，好办事；三是在服务效果上，坚持问题导向，提高工作人员主观能动性，不断优化提升办事效率。最后，现场100名代表通过手机进行了满意度掌上测评。
(薛梦星)
