江心洲街道接诉即办解决居民烦心事
2020-10-22 19:08:00  作者:谢晋  
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江南时报讯 近日,南京市建邺区江心洲街道疫情防控办接到一件12345工单,诉求人戴先生自述从中风险区域回宁,已做核酸检测,且核酸检测报告显示为阴性,但苏康码显示为黄码,要求立即转为绿码。街道工作人员接到工单后,第一时间联系诉求人,及时向相关部门提供诉求人核酸检测报告,并第一时间为诉求人申请转码,诉求人戴先生说:“非常感谢街道出面协调,为本人苏康码第一时间申请转码。”

江心洲街道以实际行动践行接诉即办,以群众诉求为重点,不断提升办单工作的响应率、解决率和群众的满意率,做到“单单有回应,件件有反馈”,真正把接诉即办工作落在实处。

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标签:诉求;核酸;江心洲街道
责编:滕方