耄耋老人卧病在床,暖心民警上门办身份证
2022-05-13 17:55:00  来源:江南时报  作者:王凡  
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  江南时报讯 “真得十分感谢你们,上门为我母亲办身份证,服务真是贴心啊……”辖区群众朱先生握着民警的手,感激之情溢于言表。

  5月6日上午,下车镇居民朱先生来到灌云县公安局仲集派出所,找到民警请求帮助。朱先生告诉民警,自己母亲已经是90岁的高龄,因病常年瘫痪在床,最近着急使用身份证为母亲办理医保报销等业务,却发现母亲的身份证丢失了,无奈之下只能到派出所重新办理。“情况我们了解了,您不要着急,我们上门替您办。”仲集派出所了解这一特殊情况后,主动将窗口前移,及时安排户籍民警上门为朱先生的母亲办理身份证。

  按照约定的时间,户籍民警张坤带着相关设备来到朱先生的家中,准备为老人采集照片和指纹信息。采集指纹的过程中,由于老人年岁已高,又长期卧病在床,指纹已经变得模糊不清,给采集工作增加了一定难度。张坤不急不躁,一边安抚老人的情绪,一边耐心地反复为老人录入,一遍又一遍地反复尝试,经过半个小时的努力,成功将老人的指纹信息采集录入。办理过程中,民警还耐心详细地向家属讲解了派出所户籍业务办理的一些便民新举措。看到民警如此贴心服务,朱先生一家对仲集派出所特事特办、送服务上门的工作方式表示衷心感谢。

  考虑到老人现在的特殊情况,信息采集完成后,民警第一时间便为老人加急办理身份证,并且联系县公安局先审核临时身份证。当天下午,老人的临时身份证就送到了朱先生的手上。

  急群众之所急,办群众之所需。仲集派出所始终秉承“人民公安为人民”的宗旨,坚持为群众解决实际困难,打通服务群众“最后一公里”,让群众真正感受到温暖,以优质的服务全面提升辖区群众的获得感和幸福感。

标签:民警;老人;派出所
责编:苏煜