江南时报讯 近日，两位老年客户拎着一大袋沉甸甸的硬币来到江南农商行戴溪支行柜面办理零钱兑换。本着彩虹服务的原则，该支行工作人员热情接待了两位客户，并将客户引导至柜面进行零钱清点工作。
硬币数量较多，面额各不相同，银行工作人员有条不紊地进行面额分类清点，然后将硬币整理为50个一卷，最后再按卷数清算总额。柜面经过一个多小时的清点，终于将客户的硬币清点完毕，准确进行了兑换处理。两位老人对支行柜员热情的态度和快捷的服务表示非常满意，对工作人员表示深深的感谢。
硬币零钱兑换作为银行的日常工作，虽然操作简单，但也考验工作人员的耐心和细心，做好基本的服务，才更能反映银行的服务态度和服务宗旨。下一步，戴溪支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，坚持以实际行动赢得客户的信任与赞美，让客户真正感受到“有温度”的金融服务。
(乔全良 唐坚)
