江南时报讯 11月9日上午9时左右，兴业银行常州经开区支行负责安保工作的陶某正巡视支行周边安全情况，发现大门外有一名两三岁的小女孩独自骑着儿童车在马路边来来回回好多趟，身边没有大人陪伴。马路边车辆较多，陶某担心小女孩的安全，立刻上前将她带到安全区域，并询问其家人在哪里。小女孩自称和家人走散了，也说不清楚家长姓名、联系电话、家庭住址等信息。陶某便将小女孩带进经开区支行大厅，并向零售副行长段先林汇报。段先林一边安排厅堂工作人员安抚小女孩情绪，一边拨打报警电话，请求派出所民警的帮助。

　　在报警等待期间，支行工作人员猜测小女孩的家人也在焦急地寻找她，便安排人员在网点门口观察等待，查看是否有家长寻找小女孩。半小时过去了，查找无果。所幸，小女孩的家人也报警了。双方信息逐一对上后，警察把小女孩安全送回了家。

　　事后，小女孩的家人特地前往兴业银行常州经开区支行表示感谢，连声称赞兴业银行是有温度的银行，及时帮助孩子找到家人。

　　老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。兴业银行常州分行自2009年开业以来，一直践行着真诚服务的经营理念。常州经开区支行于2022年6月开业，支行员工用实际行动帮助着每一位遇到困难的群众，展示了兴业是一家“有温度的银行”，诠释着兴业“为民服务”的责任和担当。