近日，南通如东支行全力协助多位e租宝受害客户顺利办理二次退款业务，切实维护客户合法权益，此举受到客户一致好评。
e租宝曾是我国较为典型的非法集资平台之一，披着“高收益投资”外衣，实为庞氏骗局，2015年被立案查处，造成众多群众资金受损。2020年相关部门开展了首轮清退补偿，近期启动了第二轮资金退款流程，受害客户陆续前往工行办理相关退款手续。
获悉这一信息后，支行高度重视客户需求，各网点均安排专职人员提供指导与协助。退款首日上午，就有数位客户前往网点办理退款业务，大多客户对流程不熟悉。对此，各网点工作人员分工明确、耐心细致，逐一核实客户信息，协助客户完成退款手续。顾女士也是e租宝骗局的受害者之一。她多年前碍于情面，为帮助同事完成任务，在e租宝平台购买2万理财产品，不料平台暴雷，资金深陷风险。此次清退，她收到退款通知短信后，立马前往网点办理退款业务，最终该笔退款顺利入账，顾女士感慨道：“这笔钱虽然不多，但这么多年终究记在心里，是你们高效专业的服务让我心里的石头终于落地。”
此次协助e租宝退款，不仅体现南通如东支行“客户至上、为民服务”的服务理念，工作人员高度的责任意识和服务能力，更体现南通如东支行始终坚持合规稳健经营的理念，致力于为广大客户提供安全、专业、可信赖的金融服务。
