近年来,南京银行宿迁分行以“线上+线下”双轮驱动模式,建立融合传播矩阵,多措并举做好金融消保宣传活动。
在线下,该行通过在营业大厅设置公众教育宣传区,宣传反洗钱、反诈等金融知识。另外,南京银行宿迁分行组织“金融讲师团”积极开展“五进入”活动,重点聚焦老年群体、新市民、青少年等客群,面对面开展金融知识宣传,现场解答群众相关咨询,切实提升人民群众金融防范意识。
在线上宣传阵地,该行积极运用微信公众号和手机银行等电子渠道,聚焦电信诈骗、非法集资等非法金融活动,以数字化方式推动金融知识宣传,切实增强群众安全意识。
与此同时,南京银行宿迁分行不断精进自身消保工作水平,通过邀请外部专家授课、组织消保业务工作培训、专题研讨消保投诉等形式,深入学习监管政策核心,借鉴同业消保管理优秀实践,树立全流程管理意识,切实提升投诉识别处理技巧和纠纷化解效能。
下一步,南京银行宿迁分行将持续践行金融为民理念,积极开展多样化的金融知识宣传教育工作,并不断提升自身消保工作水平,用专业与温度筑牢金融安全防线,为守护人民群众幸福生活持续贡献金融力量。(南京银行宿迁分行)
