江南时报讯 近日，江苏中畅精密科技有限公司为扬中市政务服务中心自然资源和规划窗口送来一面印有“优质高效服务，助力企业发展”的锦旗，点赞“蒲公英”项目服务专员的优质审批服务。今年以来，自然资源和规划窗口从提高服务质量入手，不断深化“放管服”改革，创新举措提升效能，精心打造人民满意窗口。

　　一是强化靠前意识，下好项目辅导“先手棋”。综合运用“延时服务”“绿色通道”等便民举措，积极主动为企业群众排忧解难。同时推出错时办理、上门办理、帮办代办等举措，坚持“一线工作法”，多次深入项目现场，为项目审批手续办理讲政策、指路径，面对面进行批前辅导，根据每个项目实际情况，编制个性化项目服务指南，同时测算预估城市基础设施配套费、放线费等费用，让企业提前做好资金部署，提前预判企业可能遇到的问题，为企业量身打造应对方案，助力项目顺利落地。

　　二是强化部门协作，下好联审联办“关键棋”。充分发挥工程建设项目审批一、二阶段的牵头作用，积极与投资建设窗口、住建窗口对接，深入企业现场参加“项目诊疗”，群策群力，共同为项目落地保驾护航。通过“项目诊疗”，帮助企业拟好“批前清单”，梳理各项审批手续办理的前后顺序和内在联系，积极推进建设项目手续办理相关工作。在部门联动下，不到两个工作日，项目办理完成并领取建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等证件。

　　三是打造“帮您办”模式，下好全程陪伴“长远棋”。提供“一对一、点对点、面对面”服务，最大限度地优化办事程序，通过“精准化+定制化”的项目管家服务，确保项目帮办代办服务工作无缝对接。同时，依托项目管家制定个性化帮办代办套餐，转变“坐等报批”的老模式，创新开展“窗口前移”工作，现场倾听回应企业诉求，帮助企业梳理问题、排除壁垒，持续跟进，确保项目服务不停歇。

　　一面锦旗，凝聚着一份温暖和认可，更是一种责任和激励。 下一步，扬中市政务服务中心自然资源和规划窗口将持续聚焦重点建设项目审批，秉持“服务走在审批前”的服务理念，优化审批流程，不断创新“帮办代办”服务举措，推进“一次不用跑，全程帮代办”服务向纵深发展，进一步助力营商环境优化和审批服务再“增值”。（张敏）