江南时报讯 3月26日上午，建湖农商银行上冈支行迎来了两名特殊的客户，他们手持一面印着“担当社会责任，服务温暖人心”字样的锦旗，向银行工作人员表达深深的谢意。
原来，前不久，客户虞女士反映其爷爷房屋买卖存在手续问题，由于当事人已去世，房产买卖交易资料缺少相关佐证手续，房屋产权不明晰。上冈支行刘军了解情况后，认真倾听客户需求，安抚客户情绪，通过多方走访了解，逐步摸清事情的来龙去脉，多次进行协商调解、沟通对接，圆满解决了客户反映的问题。
虞女士感动地说：“十分感谢建湖农商银行上冈支行的工作人员，他们始终将客户放在第一位，站在客户角度思考问题、解决问题，是我们老百姓自己的好银行！”
这面锦旗对建湖农商银行来说，既是一份荣誉，更是一份责任。建湖农商银行将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断创新服务方式，拓宽服务范围，通过一点一滴的用心服务，更好地承担“三农”发展的主力银行、小微企业成长的伙伴银行、服务人民美好生活的百姓银行职责使命。
(许小雨 杨静)
