江南时报讯 3月14日上午，余女士专程来到宜兴农商银行广汇支行城西分理处，将一面写着“感恩银行情，守住养老钱”的锦旗送到工作人员手中，对银行工作人员认真负责的工作态度和专业的风险防范能力表示衷心感谢。

　　2月27日上午，余女士的母亲耿女士到城西分理处咨询想取30万元现金，询问最快什么时候可以取到。柜员询问她大额取现的用途，耿女士一直不肯透露。这一异常情况引起了柜员的警觉，立即将情况报告给会计主管赵春。交流中，她支支吾吾说是给儿子开装潢店资金周转用的，于是赵春建议直接转到儿子卡上。可耿女士坚持要取现，而且要求越早取到越好，分批先拿点也可以，赵春凭借丰富的工作经验和敏锐的风险意识，意识到这很可能是一起电信诈骗，就向耿女士解释，大金额取现要报计划，星期四报的计划下周星期一才能拿到。随后一边安抚客户情绪，一边按照规定流程上报了96110小程序、反诈群和谈尹警官个人微信。谈警官及时在群里反馈，耿女士没有儿子，只有女儿和女婿，并立马与她女儿取得了联系。3月6日下午，耿女士与丈夫前来该行，要求调取2月26日提前支取的一张2万元存单影像，声称被冒充投资期货的团伙诈骗了8万元。现场，夫妻二人对该行员工警惕性高、认真负责的工作态度和专业的风险防范能力表示感谢。公安机关也及时联系了其女儿，其女儿也非常感激，于是发生了开头这一幕。

　　(崔裕)