江南时报讯 在金融服务的前沿阵地，有这样一支队伍，他们急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧，快速而精准地穿梭在大街小巷、各类商圈、社区和企业园区，将优质金融服务送到客户身边。他们就是泰兴农商银行“小圆服务队”。

　　2025年新年伊始，泰兴农商银行溪桥支行接到一名客户咨询其对公账户及收银宝均无法正常使用的原因，柜面人员查询后发现该账户于2024年12月30日因不明原因被云南某刑侦大队单向冻结，导致其账户资金无法转出。客户表示其人在外地，临近年末，公司有大批货款等待结算，如账户不能正常使用将会引发一系列问题。为协助客户尽快解决问题，溪桥支行“小圆服务队”立即汇报总行运营管理部，并向电子银行部申请暂停使用收款码，后经账管中心核实并与客户协商，客户当天前往云南申请解冻，后续由该行通过线上方式进行解控，客户无需再从外地赶至泰兴处理。因处置及时，该企业货款有序回笼。为表示谢意，客户专程从外地赶至泰兴，为溪桥支行送上一面锦旗，感谢泰兴农商银行为其解了燃眉之急，维护了企业的良好信誉。

　　锦旗虽轻，却承载着客户浓浓的情意。这是一种荣誉，更是一种使命。近年来，泰兴农商银行“小圆服务队”持续深化“金融为民”服务理念，以贴心的金融服务传递“百姓银行”的温暖，用点滴行动履行社会职责。下一步，“小圆服务队”将继续扛起社会责任，不忘服务初心，传递“农商温度”，切实彰显地方金融主力军的社会担当。

　　（张轶君）