江南时报讯 在相城区第二人民医院（简称“相二院”）慢病管理中心，每天都有大量患者前来就诊，其中有部分慢病患者，每次配的药品会相对比较多。然而，不少患者常常忘记携带装药的袋子，携带药品成了一件令人头疼的事。

　　变废为宝 传递温暖

　　你可能想不到，那些被你随手丢弃的奶茶袋等外卖包装袋，在慢病管理中心工作人员的眼中，却有着大用途，堪称能变废为宝的 “神器”。“每次来配这么多药，我老是忘带包，工作人员给的奶茶袋简直太及时了，真的太贴心！” 一位前来配药的阿姨满脸笑意地说道。

　　慢病管理中心的工作人员透露：“我们偶然发现，外卖袋大小正合适，还特别结实，装药很方便。看到患者为袋子发愁，就想着收集些外卖袋给大家用。” 为了保证外卖袋清洁可用，工作人员们利用工作之余，仔细地将收集到的袋子进行清洗、消毒。

　　就是这样一个看似微不足道的举动，却饱含着慢病中心工作人员对患者细致入微的关怀。患者们对此赞不绝口：“虽说只是个小小的袋子，却让我们心里暖烘烘的，必须为慢病管理中心的工作人员点赞！” 这份贴心，如同春日暖阳，温暖着每一位患者的心。

　　相二院慢病管理中心打造一站式健康守护，彰显全方位服务担当

　　“以患者为中心”是相二院慢病管理中心秉持的服务理念，作为国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC），慢病管理中心以卓越的创新举措与不懈努力，构筑起全方位的慢病管理服务体系，为患者带来健康福音。

　　打造挂号、检查、诊疗、管理的“一站式”服务，发现符合标准化管理要求的慢性病患者，及时提供建档服务和签约服务，联结起医患之间的健康纽带。通过个性化签约，提供多元化的特色服务，满足不同人群需求 。通过健康咨询为患者答疑解惑，药学服务给予专业用药指导，复诊提醒避免患者遗忘就诊时间，随访发送时刻关注患者康复进程，患教分享传播健康知识，真正做到为慢病患者量身定制健康管理方案，提高患者就医体验。

　　两年来，相二院慢病管理中心优质、贴心的服务收获广泛赞誉。就在日前，家庭医生签约居民许先生满怀感激，将一面写有 “医术精湛，医德高超” 的锦旗送到工作人员手中。许先生感慨道，踏入慢病中心，便能感受到家一般的温暖。这面锦旗不仅是对医务人员医术的认可，更是对他们贴心服务的高度赞扬。

　　接下去，相二院慢病管理中心将持续从细微之处发力，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为患者打造更优质、更便捷的医疗服务。

　　徐刚