“楼道大厅”是小区居民每天进出的必经之路，楼道的干净整洁与居民的幸福指数息息相关。为了更好地服务小区居民，改善居民居住环境，苏州工业园区金鸡湖街道水墨社区党组织积极贯彻“我为群众办实事”，对小区大厅楼层的脏污、斑秃脱落、掉皮等统一进行粉刷遮盖和修补，使大厅楼层“焕然一新”，让小区居民幸福感满满。

　　实地考察 搜集民情

　　水墨花园已交付13年，随着时间的推移，楼层吊顶发霉变黑污渍严重、墙灰掉落、墙皮脱落等问题逐渐突显，不仅影响了小区的美观度，更隐藏着安全隐患，影响居民的居住舒适度。修缮是与每位居民切身利益息息相关的全民工程，“修什么、改哪里并不是我们拍脑袋决定的，而是需要实地考察走访的”。针对楼层吊顶存在的问题，水墨社区网格员、廉勤监督员、居民小组长通过前期走访，收集居民群众意见和建议，汇总整理形成建议清单，上报社区党组织。

　　多元参与 协商共治

　　为解决好居民群众堵心事、烦心事，水墨社区党组织积极探索小区治理新思路，以“协商于民、协商为民”的新模式，引导居民积极参与，并联合小区物业，三方齐心协力，合力商讨大厅楼层修缮难题。经讨论，修缮大厅楼层存在三大关键难点：一是，因业委会处在换届中，又涉及整个小区，无法启动维修基金，改造经费哪里出？二是，维修面积大，约15000平方米，范围广，维修耗时长，无法确保在规定时间能完成维修；三是，维修范围广，可能会对居民造成影响，产生相关投诉。

　　依照民意 化解难题

　　针对上述“三大关键难点”，社区党支部发挥党建引领作用，多次召开联席会议商讨解决方案。在施工过程中出现了噪音扰民、粉尘污染楼道等影响居民生活的意外插曲。对此，水墨社区党组织积极探索共建共治共享的社区治理模式，鼓励居民全流程参与监督施工、验收、后期维护等环节，共同打造人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。历时半年多的时间，小区34栋楼61个单元大厅楼层全部粉刷完毕，洁白、整洁的墙壁映衬得楼道环境“亮堂”了不少。“小区大厅楼层重新粉刷后干净好看了，我们住得也舒心了 。”小区居民王阿姨看着焕然一新的楼道，忍不住点赞。

　　“为民办实事”，从来都不是一句口号，而是用心解决好群众的“急难愁盼”、为民谋幸福的实际行动。修缮大厅楼层作为民生实事的其中一项，与民生息息相关，是老百姓看得见、摸得着的惠民工程。下一步，水墨社区党支部将继续坚持党建引领，紧盯群众的“急难愁盼”问题，用情用心用力解决群众的烦心事，努力打通基层治理、为民服务的“最后一公里”。

　　常娜