江南时报讯 为进一步推动社区和谐稳定，加强居民间的沟通与理解，近日，苏州工业园区斜塘街道彩莲社区开展一系列关于矛盾纠纷调处化解的宣传活动，旨在提高居民的法律意识，普及矛盾纠纷的调解技巧，为构建和谐社区奠定坚实基础。
活动伊始，社区通过张贴海报、制作立牌、发放门挂、群发短信等多种形式，向居民普及矛盾纠纷调处化解的重要性。社区还举办关于矛盾纠纷讲座，网格员简单介绍矛盾纠纷的定义、类型以及产生的原因，并告知居民，矛盾纠纷是社会生活中不可避免的现象，关键在于如何正确处理和化解。网格员则结合社区调解实践经验，以生动的案例为引，深入浅出地讲解各类矛盾纠纷的解决方法和途径。
此外，社区还设立矛盾纠纷调处工作站，为居民提供一个公正、公平的纠纷解决平台。当居民遇到矛盾纠纷无法解决时，可以来到工作站，让调解员进行调解与开导，及时化解矛盾，促进邻里和谐。在调解过程中，调解员注重倾听当事人的诉求，深入了解纠纷缘由，通过耐心细致的沟通，引导双方达成共识，实现矛盾纠纷的和谐化解。
接下来，彩莲社区将进一步完善矛盾纠纷调解机制，提高调解工作的专业性和实效性，为构建和谐社区作出更大贡献。（周溢昀）
