江南时报讯 为规范宠物经营行为，推动宠物消费走上法治化轨道，11月22日，苏州市农业综合行政执法支队召开城区宠物消费纠纷信访压减工作会议，支队分管负责同志，城区宠物消费纠纷信访班班长、副班长，下设工作专班班长、副班长参加会议。
会议讨论了针对4家被纳入重点监管名录的城区宠物经营场所开展执法检查、信访处置的环节流程，强调要高度重视、切实解决宠物消费信访纠纷突出问题。
会议对宠物消费纠纷信访工作作出部署并提出规范要求：一是“接”，受理信访举报，主动联系信访投诉人，当面了解情况，书面记录；二是“核”，现场校核消费过程和诊疗过程，固定初步证据；三是“查”，按照检查目录进店开展执法检查；四是“调”，协调商家和消费者，达成一致意见。
守土有责，执法为民。下一步，支队将继续遵循“排查全覆盖、处置全介入、问题不激化、矛盾不上交”原则，按照“信访联防、矛盾联调、问题联治、案件联处、平安联创”机制，认真对待每一起宠物消费纠纷信访，努力让城区百姓在每一起宠物消费信访事项办理中受到公平对待、利益得到有效维护、营商环境得到有效保障。陈默
