江南时报讯 随着老龄化进程加速，满足老年群体金融服务需求成为践行“金融为民”的重要课题。南通农商银行从硬件改造、系统升级、信贷支持等多维度发力，构建特色养老金融服务体系，为“银发”群体托起幸福晚年。
网点适老化改造，让配套设施更完善。南通农商银行开展“适老化服务便利化专项行动”，全面优化网点设施。所有网点配备移动填单台、老花镜、爱心专座及无障碍坡道，方便老年客户办理业务。增设尊老公益区，提供轮椅、血压仪、爱心毛毯等暖心物品，营造尊老敬老氛围，让老年客户“出行无忧、宾至如归”。
系统适老化升级，让线上操作更轻松。针对老年客户使用智能设备的痛点，该行推出手机银行“关怀版”和STM“温馨版”，采用大字体、简洁界面设计，优化账户查询、转账汇款等高频功能，让操作更直观。同时，为老年商户免费配备云喇叭，实时播报收款信息，解决扫码收款“看不见、听不清”的难题，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。
信贷适老化倾斜，让养老产业更兴旺。2015年起，该行创新推出“颐福乐”专项养老产品，通过信贷支持养老机构新建、改扩建及购置，重点支持医养结合型养老机构，个人创办的家庭化、小型化养老机构及运营公有产权（公建民营）、租赁房产运营的养老机构等，提升社会养老服务设施水平。还针对养老产业链属企业日常运营资金需求特点，积极探索供应链模式下的批量授信模式，以“贷款+商票”的形式不断提高融资效率和信贷资金占比，助力养老产业发展。
丰富适老化内涵，让金融服务更温馨。该行不断完善“市、县、乡、村”四级服务网络体系，推动金融服务重心持续下沉，设立普惠金融服务点200余个，打造助农取款服务、生活缴费服务、政务服务“三位一体”金融服务重心，逐步实现“综合金融服务不出镇，基础金融服务不出村”的目标，打通农村金融服务“最后一公里”。为生病卧床、行动不便的高龄老人、残疾人等特殊老年群体，提供上门服务，延伸老年客户服务半径。针对老年人客户群体金融知识不足、自我防范意识较低的现状，该行开办“适老课堂”，宣传反电诈、反洗钱、反假币金融知识，引导老年客户守护好“钱袋子”。
接下来，南通农商银行将继续积极响应社会需求，以更敏锐的市场洞察力和强烈的责任担当致力于养老金融领域的创新与实践，持续完善养老金融服务体系，为构建和谐、美好的养老社会环境不懈努力，让养老产业在金融助力下绽放出更加绚丽的光彩，切实提升广大老年人的生活质量与幸福指数。
(倪美丹)
