江南时报讯 为进一步提升社区网格员的团队协作能力与基层治理水平，创新工作方法，近日，江宁区秣陵街道秦淮社区特邀南京市宁小星社会工作服务中心督导孙美洁老师共同开展“网格同心・合力同行”网格员团队协作赋能计划之“世界咖啡馆学与践”专题培训活动。通过互动式学习与实战演练，为网格员队伍注入协作新动能，助力更高效地解决社区服务中的各类难题。
活动伊始，孙老师以清晰明了的讲解为网格员们介绍“世界咖啡馆”这一创新集体对话模式。她围绕模式缘起、核心环节、桌长职责、时间分配原则及主题设置技巧展开讲解，重点强调其在社区治理中促进团队协作、凝聚共识的实用价值，让网格员们快速掌握“围桌讨论、观点汇总、轮流交流”的关键要点。
实践环节成为培训的重头戏。孙老师以“如何挖掘培育一支志愿团队”为主议题，将参与者分成4组，分别围绕“希望培育什么样的志愿团队”“志愿团队可开展哪些服务”“能动员哪些力量参与培育”“个人可参与哪个培育环节”四个子主题展开深入研讨。现场气氛热烈非凡，桌长有条不紊地引导话题，确保每位成员都能充分表达观点；网格员们积极投入，有的分享自己在网格工作中与居民互动的经验，有的认真记录大家提出的金点子，在思想的碰撞中不断完善对志愿团队培育的思路。各组汇报成果后，孙老师逐一进行细致点评，既肯定了大家讨论中的闪光点，也指出了需要优化的地方，让网格员们对 “世界咖啡馆”方法的运用有了更清晰的认识。
为巩固学习成效，网格员们聚焦日常网格工作中的实际难题，运用学到的流程再次进行实操演练。大家在实践中深刻体会到，“世界咖啡馆”模式操作简便，但要实现富有启发的深度对话，必须注重话题聚焦和全员参与，这样才能真正发挥团队协作的力量，避免讨论流于形式或陷入无谓争论。
此次“网格同心・合力同行”赋能培训，通过“理论讲解+实践操作+点评指导”的模式，让网格员们学到了实用的团队协作方法。大家纷纷表示，在今后的工作中会积极运用“世界咖啡馆”模式，加强团队协作，提升网格治理效能，更好地为辖区居民服务。（陆文）
