江南时报讯 “现在买菜、坐公交都用手机支付，但家里老人还是习惯用现金，攒了一堆硬币又重又难花。”近日，在溧水农商银行机场路支行办理业务的刘女士向工作人员倾诉了自己的困扰。令她惊喜的是，支行工作人员迅速为她将200多元硬币兑换成纸币，还贴心地准备了包含5元、10元、20元等不同面额的“零钱包”。“农商行的服务太周到了，以后老人买菜再也不用为找零发愁了！”刘女士满意地说。
这样的暖心场景在溧水农商银行已成为常态。作为服务社区的金融窗口，该行始终坚守“金融为民”初心，针对老年人、个体工商户、流动商贩等群体的实际需求，推出标准化“零钱包”兑换服务。每个标准化“零钱包”内含200元固定金额的零钱组合，包括20元、10元、5元、1元纸币及5角硬币等，同时还可根据客户需求提供个性化零钱配置服务。
“我们早餐店每天都需要大量零钱找零，农商行的服务人员每次都准备得很周到。”经营早餐铺的张先生表示，这项贴心的服务为他省去了很多麻烦。
零钱兑换服务看似简单，却蕴含着深厚的普惠金融内涵：既保障了老年群体等特殊人群的支付便利，填补了电子支付的覆盖盲区；又为小微商户提供了备付金支持，大大节省了他们的经营时间成本。同时，通过促进硬币循环使用，也践行了绿色金融的发展理念。
未来，溧水农商银行将持续优化服务流程，构建更加完善的现金服务网络，让金融服务的温度温暖每一位有需要的市民，用实际行动践行“百姓银行”的责任与担当。
(陶梦雨 严雨欣)
