江南时报讯 为贯彻落实《提升行政执法质量三年行动计划（2023—2025年）》，深入推动城管执法辅助人员队伍建设，规范城管执法辅助人员工作行为，提升城管执法辅助人员综合素质，根据《2023年度南京市雨花台区城市管理执法辅助人员专项培训方案》要求，11月21日，雨花台区城市管理综合行政执法大队开展全区城管系统执法辅助人员行为规范培训，来自全区城管系统的260余执法辅助人员参加培训。

　　本次培训邀请了南京市城管总队稽查支队四级高级主办侍田进行授课。侍田从理论和实践两个方面，详细解读和梳理了执法辅助人员管理细则、稽查考核相关标准要求，着重阐述行为规范、仪容仪表和言行举止等方面内容，同时结合实际，围绕城市管理工作中的易发矛盾点，通过案例分析与参训人员互动交流。他详细分析了近期城管网络舆情案例，强调在全媒体时代当下，人人都是新闻的制作者，正面或负面信息都容易通过网络平台被不断地放大，进而形成公共热点事件，执法辅助人员，在加强自我保护的同时，更要加强自身沟通能力，业务知识的提升，做到文明执勤，规范执法。

　　参训的城管执法辅助人员表示，此次培训收获颇丰，不仅提升了自己对城市管理的认识，提高了综合业务能力，同时对“理性 平和 文明 规范”的工作理念有了更深层认识。

　　城管执法工作历来繁重，城管执法辅助人员作为城市管理工作的重要力量补充，协助城市管理执法主体承担着城市管理各项急难险重任务。今年以来，雨花台区城管部门严把“培训关”，提升执法辅助人员队伍综合素质，结合全省城管领域行政执法规范化建设专项行动，以“辅助人员素质提升”“行政执法普法月”等活动为抓手，组织全区城管执法辅助人员开展《城管舆情引导与突发事件危机应对》《城市管理执法辅助人员行为规范》专题培训授课，各单位结合工作实际，围绕规范执法、应急处突、沟通技巧等内容开展多轮培训，今年累计开展区级专项培训4次，业务培训18批次，累计受训1600余人次。同时，通过搭建“大讲堂”、“军训场”等学习平台，开展以会代训、走进基层送培训等多样化培训活动，围绕垃圾分类、违建治理、门前三包等重点领域，开展了34次辅助执法实际操作培训，强化执法辅助人员实战能力、实战精神。完成全年培训工作计划。

　　雨花台区城市管理综合行政执法大队表示，将持续抓好辅助人员全过程教育管理，精准施策，不断提升城管队伍建设，以昂扬向上的精神状态和一往无前的奋斗姿态，助力提升城市治理水平。同时，也呼吁广大市民理解和支持城市管理的工作，共同维护城市的秩序和环境，共享城市的美好和发展。

通讯员 颜哲