江南时报讯 为进一步提升公证服务公信力和群众满意度,南京市浦口公证处积极开展“最多跑一次,公证服务提升”活动,在服务实践中积极作为,不断拓展服务领域、挖掘服务深度、提高服务水平。
一是拓展“最多跑一次”公证项目。将“最多跑一次”的公证事项由原来的3项拓展至10余项,其中包括:声明、委托、部分不动产法定继承、遗嘱、身份证明、无犯罪记录等,并根据情况对“最多跑一次”公证事项实行动态调整,通过延伸服务进一步减少人民群众往返公证机构的次数。
二是拓展“最多跑一次”办理方式。充分利用信息化手段,实现线上线下相结合的公证办理模式。对现场办理公证的当事人,一次性告知公证所需材料、需到场人员、公证费用、办证方式及联系方式等事项。同时,实行首问负责制,当事人可以在任意时间通过手机微信平台、公证办理网站,完成网上咨询、网上申请、网上缴费。
三是拓展“最多跑一次”送达方式。对因故不能到窗口领取公证文书的,经申请人同意后,提供邮寄送达服务。申请人可以预留收件人姓名、地址、电话,工作人员会在办理完成后,将公证书通过EMS邮寄上门。目前,采取邮寄方式送达公证文书56件;累计办理“最多跑一次”事项1000多件,群众满意率达100%。
彭蓓