“警察同志，我女儿的身份证前段时间弄丢了，她因为身体原因，不方便出门，该怎么为她补办身份证？”
近日，灌云县公安局圩丰派出所接到辖区居民杨先生求助，称其女儿因生病住院行动受限，无法前往户籍窗口办理身份证，急需解决证件问题。接到求助信息后，圩丰派出所第一时间迅速响应，安排民辅警携带便携设备，主动上门为杨女士提供服务。
到达医院后，民警一边耐心安抚杨女士的情绪，一边快速布置简易拍摄环境，细致调整光线、角度，并帮助其采集录入指纹，确保信息符合证件办理标准。“真的麻烦你们了，让你们专门到医院办证，很感谢你们帮忙解决了问题。”看到照片能够顺利拍摄，杨先生对民辅警的热心帮助连连道谢。
小小身份证，浓浓警民情。今年以来，圩丰派出所户籍室已开展上门服务3次，用实际行动让辖区群众感受到公安政务服务的速度与温度。
（通讯员 何丽婷）
