根据中国人民银行办公厅关于做好外国人永久居留身份证升级改造和便利化应用工作的通知，12月5日，工行常州新区支行迎来新首位持有新版中华人民共和国外国人永久居留身份证“五星卡”客户。
该“五星卡”持有者HANS先生是该行对公单位哈博（常州）电缆有限公司的员工，客户曾经使用护照在网点办理过银行卡，客户咨询证件修改为外国人永久居留身份证以后对其银行卡使用是否有影响、是否每次都需要携带护照等问题。新区支行员工耐心向客户解释，“五星卡”可以单独使用，不需要与护照共同使用，更改为永居证后，业务使用范围同以前护照一样，办理存取、转账，手机银行等业务均不受任何影响。客户立即表示要求修改为最新版的永居证，该行即时为客户办理了首笔五星卡相关证件信息变更，同时为客户银行卡绑定的微信和支付宝进行了更新，客户对网点高效便捷的优质服务和信息更新非常满意。
下一步，工行常州新区支行将秉承客户为尊、服务如意的理念，以高效暖心的服务配合做好“五星卡”客户银行账户信息的更新工作，更好服务海外人才来华投资兴业和工作生活。
邱国忠
