近日，南京市鼓楼区水佐岗某住户因房屋漏水问题引发邻里矛盾，经南京市鼓楼区司法局宁海路司法所联合社区多次调解，最终促成三方达成和解，矛盾圆满化解。
据了解，水佐岗某住户由中介公司承租后转租给餐饮公司3名员工居住。此前，楼下业主发现家中浴室顶部持续渗水，因与楼上租户沟通时言辞激烈，引发租户抵触情绪，拒绝直接协商并报警处理。警方告知此类民事纠纷需通过诉讼途径解决，但建议双方优先尝试调解。宁海路司法所介入后，迅速联系到承租户房主，房主委托中介公司全权处理此事。
7月2日，宁海路司法所联合社区工作人员开展实地勘查，确认楼下业主浴室存在慢渗问题，并留存影像证据。楼下业主提出两项诉求：一是彻底重做防水，确保不再渗漏；二是索赔2000元维修费用。中介公司经理则表示仅能进行局部修补，重大维修及赔偿需房主参与协商。
针对双方分歧，宁海路司法所制定分步调解计划，并组织三方在社区会议室进行面对面协商，重点围绕防水施工方案与赔偿标准展开讨论。
调解会上，司法所从法理与邻里关系角度耐心疏导，经数次磋商调解，最终促成承租户房主同意对卫生间进行全面防水施工并整体出新，预计费用1万元；楼下业主放弃经济赔偿2000元的诉求，对维修方案表示认可。中介公司承诺全程监督施工质量，确保渗水问题根治。
调解结束后，三方握手言和，并对宁海路司法所和社区的专业调解表达感谢。宁海路司法所长表示：“邻里纠纷宜解不宜结，人民调解既能高效解决问题，又能维护社会和谐。此次纠纷的成功调解，展现了基层司法所和社区在化解邻里矛盾中的重要作用，也为类似纠纷提供了参考案例。今后将继续加强普法宣传，引导居民依法理性维权，共建和谐社区。”
周正荣
