江南时报讯 今年以来，南京市雨花台区古雄司法所坚持和创新发展新时代“枫桥经验”，推动完善矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥法治保障作用，努力提升矛盾纠纷化解实效。

　　一是“熟人”“代表”协动，多元化解纷提高群众法治满意度。深化江苏省标准化家事调解社区工作室建设，利用家事调解员汪长秀在新林社区、大方社区的“熟人效应”，创新开展“熟人调解工作法”，最大限度将涉及婚姻家事、邻里关系的矛盾纠纷解决在萌芽状态，营造和谐稳定的社会法治环境。联合区人大，共同探索建立“古雄街道议政代表调解工作室”，为人大代表和矛盾双方当事人搭建高效便捷的沟通联络平台。2023年来，街道22名人大代表积极参与征地拆迁、在建楼盘延期交付、欠薪维权、物业纠纷、婚姻继承、伤害赔偿等矛盾近60件，调处成功率95%。

　　二是“能手”“专家”联合，常态化培训提高纠纷化解成功率。一方面，专家“请进来”。邀请西善桥“陶涛调解工作室”负责人陶涛结合优秀调解案例，为调解员授课，系统讲授调解基本原则、调解技巧、调解程序、调解笔录及调解协议制作等知识，拓宽调解工作思路，提升人民调解员的业务水平。另一方面，能手“走出去”。邀请优秀调解员汪长秀走进古雄社区，为调解志愿者进行培训，从自己参与调解成功的纠纷入手，讲解婚姻家事、邻里关系、房屋宅基地、债务合同等日常生活中高发的矛盾纠纷调解要点和技巧，引导调解志愿者听民意、化民怨、解民难。

　　三是“线上”“线下”联动，主题化宣传提高人民调解知晓率。充分发挥微信群的宣传作用，运用4个法润民生群、24个物业管家群、54个“法律明白人”服务群、312个微网格群等线上媒介，转发民法典、人民调解法等相关法律知识3500余条次。组织“法律明白人”收看“传承‘枫桥经验’ 绘就金陵‘枫’景”专题讲座，结合新时代“枫桥经验”主题实践活动，悬挂横幅28条，制作宣传展板12块，开展“人民调解息纷争 化解矛盾促和谐”人民调解广场宣传活动，发放人民调解宣传折页近500份，向群众介绍申请人民调解的渠道，教育引导群众通过合法途径依法依规维护自身合法权益。

　　(贾舒)