宿迁市邮政分公司围绕“全力切入政府关切、全面融入百姓生活”的发展理念,将政府统一投建的小区充电桩项目作为改善民生、服务百姓的重要抓手。截至10月底,全市充电桩项目已覆盖超200家居民小区,超6900个电动自行车充电桩,服务居民超65万人。
走进宿迁市凤凰美地小区,单元楼下崭新的电动自行车停车棚非常醒目,棚内设有充电桩,居民的电动自行车整齐地排成一列正在充电。“我用绑定的邮政卡支付,只要1分钱,就可以给电动车充满电了,既方便又实惠。”享受到邮政便捷优惠的支付服务,小区居民张女士开心不已。
扩大“朋友圈”
为加快推进全市充电桩项目建设,着力解决群众需求“痛点”,更好地为居民提供安全便利的服务,分公司将小区充电桩项目作为“一把手”重点工程推进实施。常态化开展党建共建工作,主动对接各级政府部门、重点企业,介绍邮政各板块业务及成效,搭建邮企合作平台,为支局参与属地网格服务工作创造条件、奠定基础。目前,分公司已与43个行政单位签订党建共建协议,与46家政企单位签订了战略合作协议,为切入充电桩服务项目蓄足源头活水。
织密“服务圈”
分公司充分发挥邮政品牌和网络资源优势,通过多频次拜访相关企业,了解充电桩在建小区相关信息。组建各层级服务团队,建立健全目标客户清单,画好责任田,明确进度表,开展地毯式走访,充分调研各小区充电桩建设情况及服务需求,并围绕金融、寄递、邮务等提供综合服务方案。泗阳分公司在全市率先落地居民小区充电桩项目,目前已覆盖全县58个小区的1300个桩点,服务社区居民约10万户;沭阳分公司率先落地校园充电桩项目,并创新打造“邮务+金融+寄递”的协同服务模式。
夯实“惠民圈”
分公司创新建立邮政支付结算活动体系,做实惠民工作。线上推出“平安充电、邮我补贴”系列活动,通过“苏邮惠”平台做好活动宣传,吸引客户参与更多“邮”惠系列活动;线下邮政网点与附近充电桩小区“结对”,每周进驻小区宣传,布放活动海报,增加宣传触点。组织员工现场进行规范充电操作指导,为居民提供更加便利的用邮体验。截至10月底,分公司开展小区驻点活动40余场。(孙青)