欢度佳节，共庆华诞。国庆期间，泰州移动积极开展通信保障及志愿服务工作。

　　网络保障不打烊

　　网络平稳，岁月静好。节日期间严格执行“先审批，后进入”的原则进出机房，核心机楼24小时专人巡检、实时监测，核心机楼及配电房各类设备运行平稳。严格落实值班制度，值班人员全天候监测，现场值守人员66人，一线代维保障人员120人，车辆37辆，保障油机28台，应急通信车1台，时时在岗待命，对出现的网络故障做到了快速响应、高效处理。现场送电发电54起，累计处理故障161起，故障处理及时率达到100%。

　　客户第一，未雨绸缪。对于江阴大桥等交通要道，广陵、溱潼等关键服务区，万象城、万达等热点商场，老街、溱湖等热门景区，未雨绸缪，节前一周完成963个站点的网络扩容。靖江“国缘之夜”群星演唱会，保障人员11人次，峰值用户超过4000人，感知良好；数智赋能预警靖江新港夜市人员密集导致的网络负荷升高，第一时间调拨应急通信车市县联动部署至现场，泰州移动作为唯一一家提供全面保障的运营商得到商户和游客的好评。

　　充分调度，确保宽带使用。泰州移动市、县层级落实每日值班机制，后台资源数据、结单审核人员专人值班，实时跟踪压单，每日22点前专人跟单确保结单及时。宽带受理2489单，竣工1757单，竣工率70.59%，FTTR受理668单，竣工396单，竣工率59.28%。第一时间响应并处理宽带投诉，投诉804起，较23年同期压降263起；城区4小时99.28%，较去年同期提升2.10%；24小时及时率99.90%，较去年同期提升0.86%。

　　志愿服务更贴心

　　为向社区老年人提供优质服务，提升他们的生活品质，一场移动通信服务助社区养老志愿服务在泰州苏陈镇双岸村居家养老中心开幕仪式现场展开。

　　通讯便捷，温暖人心。为了让老年人更好地享受移动通信服务，泰州移动提供了一系列优惠政策，如：针对老年人的专属套餐，价格实惠，流量和通话时长充足；家庭监控、血压仪、健康手环等产品的特点及优惠价格。

　　健康管理，助力养老。为了给老年人的健康管理提供支持，泰州移动通信助力各种健康监测类的 APP 实时记录老年人的身体状况，如血压、心率等，并将数据传输给医生或家人，以便及时发现问题并采取措施。工作人员详细介绍了移动通信服务的各项功能，并为老年人进行了现场演示和指导。许多老年人积极参与，对这些新技术表现出了浓厚的兴趣。

　　无论是“逛”在商场景区，还是去村里“串门”，泰州移动人始终以坚定的步伐和实际行动，践行“信任 责任 关爱”文化，守护网络畅通。