彭福村:深耕“精网微格”,打通服务群众“最后一公里”
2024-09-29 16:15:00  
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  为进一步提升基层治理能力和群众自治水平,彭福村在扎实推动“精网微格”的作基础上,全面探索“两委+网格员+微网格员”的网格组团式服务运行模式,充分发挥“小网格”的大作用,打通服务群众“最后一公里”。

  作做法上,首先,明确职责分。社区“两委”担当着领导核心,负责全盘统筹,制定科学合理的服务规划,积极与上级部门沟通协调,争取资源为社区服务。网格员则充分发挥桥梁纽带作用,每日穿梭在网格中,收集居民信息、排查问题隐患。微网格员犹如社区治理的“神经末梢”,时刻关注身边的细微变化,及时反馈居民需求与意见。

  其次,建立协同机制。定期召开作会议,让“两委”成员、网格员和微网格员齐聚一堂,交流作进展、剖析现存问题、共同商讨解决方案。同时,搭建信息共享平台,借助现代科技手段,确保信息快速传递,实现各方对社区动态的实时掌握。再者,加强培训提升。针对网格员和微网格员开展全面的业务培训,涵盖政策法规、沟通技巧、矛盾调解等多方面内容,提升他们的服务水平和专业素养。鼓励他们相互学、取长补短,共同进步。

  最后,强化考核激励。建立科学的考核评价体系,以作任务完成情况和居民满意度等为指标,对各方作进行量化考核,引导网格员、微网格员做到重点隐患、矛盾线索、热点诉求必报,外来人口、空巢老人、特殊群体必访,鼓励网格员、微网格员自协调处理,处理不了的上报网格通APP及网格两委干部,助力网格作全平台、全流程运作,让矛盾纠纷可解可控。

  下一步,彭福村将继续聚焦群众关心的热点难点,深化“精网微格”作,切实提高网格化治理精细化水平,持续绘就网格的平安幸福“底色”。

标签:网格;两委;治理
责编:杨春源 王婉娟