王琰，女，1971年10月出生，中共党员，1992年参加税务工作，现任国家税务总局扬州经济技术开发区税务局税源管理一科科长。多年来，她始终牢记党的宗旨，保持党员先进性和纯洁性，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；多年来，无论在哪个岗位，她都能深入研究税费政策，严格规范税收管理，倾情服务纳税人缴费人。她曾获得江苏省三八红旗手，市税务系统先进个人、优秀共产党员，经开区先进工作者、经开区十大人民公仆等荣誉称号，多次受到市税务局嘉奖，并荣立三等功一次。

　　——她是解难纾困的金牌“接线员”，牵线搭桥促合作，助企业“双向奔赴”

　　“王科长，你不厌其烦，为我们的发展指点迷津，提供建议，促成签约，我们十分感谢，经开区的营商环境真是太好了！”某专用设备制造有限公司负责人高兴地说。从2019年开始，该公司与某光电科技公司就不动产交易事项进行了长达两年多的谈判和磋商，始终没有结果。公司财务人员建议公司负责人咨询扬州经开区税务局的“名人”、业务专家——王琰。接到任务“订单”，王琰立即行动，对谈判中的具体细节一一了解、一一解疑，合同怎么签订？发票如何开具？税款如何计算？一次次咨询，一次次解难，让买卖双方消除了疑虑，2021年10月，交易圆满完成。王琰的牵线搭桥，促成了企业的“双向奔赴”。

　　——她是雪中送炭的暖心“店小二”，用心服务解难题，助企业“轻装快跑”

　　受疫情影响，经开区某半导体照明企业陷入困境，得知情况后，王琰很着急，她主动走访，了解到由于前期设备投入较大，该企业资金紧张，产品更新跟不上市场需求，账面留抵税额高达6900多万元，她认为企业适用留抵退税政策，于是带领团队加班加点，把企业成立14年来的进项税额逐年进行复核，仅3天就为企业办理了留抵退税6961万元。这笔资金如同一场“及时雨”，浇灌着企业加快复苏,购进新设备，开发新项目，企业扭转了困境。公司财务负责人动情地说：“王科长帮我们帮在最急需时、最要紧处，真正是雪中送炭”。

　　——她是妇女同胞的贴心“微管家”，真情帮扶办实事，展巾帼忠诚担当

　　梅香苑社区有一位下岗女工殷女士，她带领一批原本常活跃在棋牌室的下岗妇女成立了一个手工作坊，帮助她们提供生活出路。委托方在支付费用时要求殷女士提供发票，怎么开票？去哪里开？殷女士一无所知，几经辗转，她找到了时任扬州经开区税务局妇联主席的王琰，王琰认为以个人名义按次代开发票，税负太高，她建议殷女士申办个体户，税费全免，在王琰的悉心指导下，殷女士的工艺品服务中心应运而生。受殷女士正能量的影响和启发，王琰牵头成立了“税月如歌”妇女微家，创新推行“她力量·‘执为你’妇联执委领衔项目”，包括 “女企业家‘心声’项目”“女神成长关怀健康项目”“稻田下的读书会项目”“童心向党 与税同行项目”“巾帼创业就业扶持项目”， 5名委员1人领受1项重点任务，带领区局女性税务干部在服务高质量发展、打造优良营商环境的实践中展现巾帼风采。

　　——她是精业乐业的政策“活字典”，勤学习出新招，描绘最美“税务蓝”

　　王琰的办公电脑里积累了40余类3000多份文件，还有30多个业务培训PPT，同事们称她为“活字典”。她说：“‘工欲善其事，必先利其器’，只有自己学透吃透政策，才能为纳税人缴费人服好务，为同事们带好头”。每当税费政策出台，王琰边自学、边宣传，将纳税人缴费人关注的问题一一记录，一一解读，录成语音，制作成实用易懂的课件发布到税企微信群，同步通过线上为100余家大企业开展“送政策、送服务”宣讲活动。靠着水滴石穿、铁杵成针的学习劲头，靠着三十年如一日的工作热情，王琰创新开设了群微课，创建了“大企工匠”品牌，利用“周五讲堂”、“青年党校”开展业务培训30多期，受益人数超过2000多人次。

　　任凭“税”月变迁,服务初心永恒。王琰说，作为党支部书记，她要当好支部的“领头雁”；作为税源管理一科科长，她要当好服务企业发展的“店小二”；作为工会主席，她要当好干部职工的“贴心人”。30年“税”月如歌，30年绽放芳华。王琰说，今后她要进一步对标先进，对照标杆，扑下身子，挑起担子，永葆赤诚情怀，勇担职责使命，奋力书写更加精彩的“税”月故事。

　　(邓婧、尹井生）