江南时报讯 今年以来，滨海农商银行紧紧围绕“服务客户、赋能员工”目标，打造普惠展业平台，在加强利率定价、成本费用管理等基础上，深化客户分层分类管理，深化零售客群分层运营，向不同客群提供精准、便捷的零距离服务。

　　拓宽展业渠道，提升员工效能

　　该平台融合重构了零售信贷、网格营销、风险预警、数据补录、征信查询、标签、CRM、权益活动等系统及功能，实现了统一入口，通过聚合多种业务的即走即办，实现一体化“全天候”移动展业。

　　一是基于全景视图、标签分类、码上营销、虚拟网格等，提升营销获客能力。二是基于大数据批量授信、精准提额、筛选营销、智能续期等，提升业务智能化水平。三是打破传统的“等客上门”模式，化被动为主动，走到客户身边，依靠智能手机即可完成申贷流程，将业务系统与移动终端移动化的优势结合起来，实现移动办贷、信息采集、客户核验、精准营销的多功能支撑。

　　金融宣传面对面，服务客户零距离

　　滨海农商银行实现通过电子移动渠道线上授权、查询、审批、抵押、放款等功能，最大化实现移动在线服务，有效破解传统的时空界限，解决农村“空心化”、特殊情况阻隔、异地壁垒等新老问题。

　　同时成立“小圆服务队”，走进社区、乡镇村、企事业单位，金融服务全面整合客户各类信息，建设客户旅程式跟踪分析模块，精准描绘客户“画像”，开展分层分类，以此为基础，打造“一键多申”的客户入口，配套多元化的营销活动，依托手机银行、微信生态、展业APP三端，建立多触点营销机制，实现客户“被动接收”向“自主体验”转变，既能有效满足当期需求，又能持续激发潜在需求，不断增加客户黏性,提升客户满意度。

　　聚焦“数智”化新引擎，打造智能风控体系

　　一是业务模型多样，包括欺诈检测模型、准入模型、授信模型、风险定价、额度管理等，嵌入到业务的各个环节，充分提升系统风险的识别能力。

　　二是搭建风控可视化监测体系，对业务进件、业务渠道、规模增长、规则触发、逾期欠息等建立可视化监测，持续开展规则的日常迭代更新，使业务“看得见”，风险“看得清”。 

(李学忠)