江南时报讯 为充分发挥网格员、微网格员的力量，提高基层治理和社会服务水平。苏州市相城区望亭镇开展春节前走访慰问困难居民活动，为居民提供“零距离”服务，进一步开展“亮身份，知民情，解民忧”网格工作优化专项提升行动。

　　在走访慰问活动中，网格员常态化入户走访，更新居民信息，建立起详细的困难群众信息台账，努力做到“不漏一人”，并在信息底册上将每位困难群众的基本情况、家庭成员、生活状况等进行详细记录，实时更新。信息台账的建立，不仅有助于及时了解困难群众的情况，同时夯实了网格化服务根基，对后续的帮扶工作起到了铺垫作用。

　　每走访一户高龄老人，网格员都会送上慰问品并热情地与老人唠家常，主动关心老人的身体健康状况，仔细询问他们在日常生活中遇到的困难和问题。同时留下了自己的联系方式，特别叮嘱老人如果生活遇到困难一定要及时联系。此外，网格员还帮助检查了老人家里的电线、燃气管道等设施，提醒老人注意用火、用电、用气安全。截至目前，望亭镇网格员上门走访2000余户，走访残疾人、空巢老人600余人，发现隐患并解决问题4件，放发“网格联系卡”1500余张。

　　通过此次走访活动，拉近了网格员与群众的关系，让群众感受到网格大家庭的温暖。接下来，望亭镇网格员们将以更加务实的态度，致力于解决群众的实际困难，用心用情用力打通服务群众的最后一米。（何思月）