为努力创造和谐稳定的环境，切实用好“枫桥经验”，西湖社区紧紧围绕小事不出网格，大事不出社区的工作目标，主动担当，源头化解，积极探索基层社会治理新模式，探索矛盾纠纷化解新方法，妥善化解一起邻里矛盾纠纷，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，得到了群众的好评。
近日，社区红色管家上报了由别墅业主安装摄像头引发的邻里纠纷，业主认为自家南门口属于对面幢的监控杆子对自己存在不好影响，影响了邻里之间的和谐相处。社区负责人协同物业、警务室、红色管家、社区网格员第一时间到现场查看情况，并了解当事人的争议诉求，认真分析矛盾纠纷，寻找妥善解决问题的方法。最后经过多方协商，从法理、情理、修复邻居关系等多角度出发，对双方当事人进行调解，打消了双方对于财产安全、人生安全、物业管理等方面的顾虑，最终双方自愿达成协议，形成调解方案，并在多方的见证下签订调解协议登记表。
这件邻里纠纷案件的成功调解，是多方协商化解领里矛盾的一次具体体现。群众利益无小事，服务为民体现在矛盾纠纷化解的每一个环节。下一步，西湖社区将继续发扬新时代“枫桥经验”，主动担当作为，切实把矛盾纠纷消除在源头、化解在家门口，不断提升辖区居民幸福指数。编辑：胡婷婷
