近日，为表彰先进、树立榜样，引领和激励广大妇女跟党奋进新征程、巾帼建功新时代，江苏省妇女联合会、江苏省人力资源和社会保障厅联合评选出江苏省三八红旗手标兵称号10人，江苏省三八红旗手称号100人，江苏省三八红旗集体称号50家单位。其中，海门区三厂街道厂南村“老舅妈”工作室获评江苏省三八红旗集体称号。

　　2011年，海门区三厂街道厂南村成立“老舅妈”工作室，目前成员有20名，主要以退休干部党员为主，平均年龄为67岁，主要负责辖区内婚姻家庭矛盾、邻里纠纷、民事纠纷的排查化解。2023年以来，“老舅妈”参与调解矛盾132起，开展调解员故事分享会4场、“围炉夜话”议事活动3场。《“老舅妈”的民间家事“调解经”》在中国妇女报头版头条专题报道。

　　凝聚合力强队伍，调解架起连心桥

　　“老舅妈”工作室调解工作经验丰富、群众基础好，能够迅速找准矛盾纠纷症结，得到双方当事人的理解和信服，架起了一座座群众的“连心桥”。同时通过“青蓝结对”机制，在日常工作中采取“跟班学习”“调解实习”等方式，努力把巾帼网格员培养成“老舅妈”接班人，持续增强调解工作的战斗力、凝聚力。

　　立足实情建机制，循序渐进破难题

　　“老舅妈”工作室不断优化工作机制、调整人员结构，因地制宜创新工作方法，通过“一张维权联系卡、一本工作记录本、一台热心电话”，做到调解工作制度化、调解程序规范化、回访制度经常化。同时，工作室联动社区警务室，开通“警民E家”服务热线，“老舅妈”提供上门调解服务，调解质效得到极大提升，近年来，工作室年均调解事件10多起，化解率高达100%。

　　创新思路化矛盾，品牌打造树标杆

　　工作室以“化解矛盾、调解纠纷、沟通心灵、促进和谐”为宗旨，坚持“细心观察、耐心调解、热心帮扶、爱心服务、诚心沟通”的“五心”原则，按照“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”要求，做到“对待干部和群众一样、熟人和生人一样、外地人和本地人一样”的“三个”一样，努力倾听妇女心声、全力关心妇女疾苦，成为厂南村妇女群众反映妇情民意的窗口，也成为了海门区巾帼助力基层治理的靓丽名片。薛松