江南时报讯 近日，鼓楼长护险服务中心组织了一场面向南京颐安养老护理管理有限公司的长期护理保险（以下简称 “长护险”）服务质量规范专题培训，旨在助力合作单位提升服务水平，进一步优化长护险服务流程。
此次培训有幸邀请到鼓楼区长护险服务中心的李萍老师担任主讲人。李萍老师对长护险服务全流程规范进行了细致入微的解读，尤其着重强调了水印照片采集、住出院打卡、客户投诉处理等关键环节的操作要点。在培训过程中，李萍老师还结合实际案例进行深入分析，现场指导护理员如何精准识别并有效解决服务过程中遇到的问题，同时熟练运用 “今日水印” App 来提升工作效率，确保每一个服务环节都能做到标准化、专业化。
南京颐安养老护理团队的成员们积极参与互动，就实际操作中遇到的疑问与李萍老师展开了深入的交流探讨，现场气氛热烈。该公司副总经理赵艳对此次培训给予了高度评价，她表示：“此次培训对于推动我们服务的标准化、专业化进程具有重大意义。它不仅深化了我们公司与颐安养老在长护险领域的合作，更为整个行业服务水平的提升树立了良好的典范。未来，我们双方将持续携手，不断优化服务流程，致力于为长护险参保人员提供更优质、更贴心的护理服务，共同推动长护险事业的稳健发展。”
苏仁保
