江南时报讯 近日，南京江宁区湖熟街道东阳社区接到居民杨某反映，称其自家窗户因邻居新建房屋滴水渗漏而受影响，希望社区能帮助解决这一困扰。社区对此高度重视，立即指派网格员前往现场核实处理。
网格员到达现场后，详细了解了杨某反映的具体情况，并对渗漏点进行了仔细查看。经过实地勘察，网格员确认杨某所反映的问题属实，邻居新建房屋的滴水确实对杨某家的窗户造成了渗漏影响。
为了尽快解决这一问题，网格员立即与建造房屋者进行了沟通。在耐心听取双方意见的基础上，网格员提出了合理的解决方案，即要求建造房屋者将滴水后移，以免对杨某家窗户造成进一步的影响。
经过网格员的积极调解，建造房屋者最终同意将滴水后移，并表示将尽快采取措施进行整改。杨某对此表示满意，并对社区网格员的及时介入和有效处理表示衷心感谢。
此次矛盾的顺利化解，充分体现了东阳社区网格员的工作效率和责任担当。他们始终坚持以人民为中心的工作理念，积极回应居民诉求，用实际行动为居民排忧解难。未来，东阳社区将继续加强网格化管理，不断提升服务质量和水平，为居民创造更加和谐美好的生活环境。
（陆文）
