江南时报讯 近日，南京江宁区萃文路一鸣花园小区居民通过12345政务热线反映，楼上邻居家阳台漏水，自家阳台被淹且自动晾衣架损坏，要求解决漏水问题并赔偿损失。江宁区外港社区党委对此高度重视，迅速行动。二级网格长、网格员、精网微格党员志愿者和物业公司负责人第一时间介入，现场了解情况。社区“老冯工作室”冯院长协助调解，党员志愿者与网格员利用熟人模式安抚双方情绪，推动问题解决。
在社区党委的牵头下，历经一周协调，双方达成一致：楼上业主修复漏水点并承担晾衣架部分维修费用。双方对解决方案十分满意，并对社区党委的关心和帮助表示衷心感谢。
(张琪)
