江南时报讯（记者 孙海燕） 9月11日下午，南京交通运输部门召开全市出租汽车行业大会，部署“宁好运”品牌建设服务形象提升和两节运输相关工作，以更好地服务公众出行、展示南京城市文明形象。

　　南京市交通运输局综合执法局一支队支队长曹成伍介绍，即将到来的双节运输既是南京出租汽车行业的一次大考，也是出租汽车驾驶员增加营收的良好契机。针对两站一场以及中山陵、夫子庙等高客流场景的重点区域，交通部门要求运营企业投放日常服务分数高、评价好的优质运力，保障乘客乘车需求。

　　为高质量建设出租汽车服务“宁好运”品牌，南京交通运输部门制订实施了系统的行业管理举措，重点管控服务投诉、无责取消、线上线下人证车证不一致等与乘客体验关联极高的事项，紧盯投诉率、合规率和行业管理要求响应度等关键指标，将营运安全、服务规范与驾驶员的接单、企业的运力发展关联起来。“宁好运”品牌矩阵包括优质服务驾驶员（“紫金星”）、形象优良出租车（“金陵号”）和管理优秀经营者（“金梧桐”）三部分。

　　滴滴出行江苏党支部书记、地方事务部总监欧阳丽蓉介绍，“紫金星”是针对司机的激励机制，乘客打车遇到“紫金星”司机时，其头像上会亮起一颗“紫金星”，它的评定与司机服务挂钩，司机获得较高服务分可获优先派单权及更高收入。针对两节假期，欧阳丽蓉表示已制定相关方案，如在大客流景区开展运力PK赛等，以缓解场站、景区等热点区域打车难或等候时间长的问题。

　　假期期间，南京高铁站、火车站等交通枢纽打车需求预计会进一步增多。交通执法人员将在节假日重点时段、重点区域加强巡查，督促客运驾驶员做好规范服务和安全行车。同时提醒广大乘客，若发生特殊情况，可及时拨打12328交通服务热线进行投诉咨询。