江南时报讯 南京浦口星甸街道王村村的2号网格员徐帆，坚持以解决老百姓急难愁盼问题为出发点和落脚点，始终把心放在网格中，把村民放在身上，在“网”中化解村民家中大小事，在“格”中记录村民的所需所盼，用自己的点滴力量全心全意为村民提供优质的贴心服务。

当好“服务员”，用真情解决群众难题

　　无论是处理家庭纠纷，还是解决村民生活中的琐事，徐帆总是尽心竭力。在一次网格巡查过程中，一名失业人员向徐帆求助，请求帮助就业，解决当前生活困境，了解情况后他主动向村居劳动保障负责人反映，最终为这名失业人员在附近一家企业找到了合适的工作岗位。今年以来，徐帆还帮助排查化解各类矛盾纠纷5起，妥善协调解决了网格内村民反映的村居环境整治、公共设施维修、路灯损坏等8个问题，群众满意度达到100%。

当好“排查员”，用细致促进安全稳定

　　徐帆深知农村地广人稀，基础设施条件差，留在农村的都是一些老弱病残，村民普遍缺乏安全意识。为此，他主动利用中午、晚上的时间逐点检查辖区商铺食品安全，细心叮嘱商户不要售卖过期食品。同时，他还协助相关部门检查商铺内安全出口、疏散通道等消防设施是否保持畅通。本着“不漏一户、不留死角”的原则，他对巡查中发现的问题，逐类、逐项建立台账，实行清单式管理，及时跟进解决，切实把网格安全工作落到实处。今年以来，他在网格巡查中共排查、整改各类安全隐患10余处。

当好“宣传员”，用实干营造良好氛围

　　徐帆始终牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，及时收集掌握居民的基本信息和诉求，针对村民关心的热点难点问题，加强入户宣传，确保每一项利民政策、每一条安全常识深入群众内心，引领群众自发地参与到基层社会治理中来。同时，他还定期前往辖区九小场所开展消防安全宣传，张贴安全告示牌，督促大家做好消防工作，保障每一户村民生命财产安全。

　　将村民的冷热挂在心头，把村民的忧愁记在本上，徐帆就是这样日复一日地完成着自己的“本分事”，用实际行动将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，打通服务群众的“最后一公里”。（童敬林）