江南时报讯 为提升不良资产清收化解能力，提高客户经理清收实战技能，近日，溧水农商银行利用“溧量”学堂时间召开不良资产清收处置经验分享交流会。全体客户经理91人参加会议。
会上，部分支行客户经理从上门问候、讲话技巧、清收大忌等方面进行讲解，从清收会遇到什么样的矛盾，从心里、思维、主客观等方面进行分析，让全体客户经理掌握更多的处置方法和技巧，在今后的工作中能更加从容地去面对各类债务人，全面完成总行下达的清收任务。
资产保全部诉讼专员就不良资产催收保全做相关提示，要求全行客户经理要提高不良资产管理意识。一是对已核销不良资产，要按照“账销案存，权在力催”原则继续追索，不能简单的一核了之；二是债务人死亡后，要及时了解继承人相关信息，及时采取上门催收、诉讼等措施；三是贷款和信用卡形成不良后，要及时上门催收，不能简单的以电话、短信催收方式代替上门催收；四是贷款逾期后要及时对借款人、保证人资金账户做好止付工作，一户一议，做好客户调查工作。
此次交流会议内容充实，讲解透彻，现场交流讨论气氛热烈。此次会议，提升了全体客户经理业务水平，为下一步不良资产清收工作提供了多样的破解思路和可行性实践经验。
(诸红)
