江南时报讯 近日，南京市江宁区江宁街道陆郎社区卫生服务中心收到“12345”公共服务热线转来的市民李先生诉求，李先生于2024年1月2日上午前往陆郎卫生服务中心寻求狂犬疫苗接种服务，却被告知目前医院暂无狂犬疫苗，后转至梅山医院进行接种。

　　针对这一情况，陆郎社区卫生服务中心高度重视，迅速响应，在接到工单后，分管医疗工作的副院长范荣立即通过电话方式与当事人李先生取得联系。通话过程中，范荣耐心细致地向李先生阐明了当前疫苗的接种政策：依据上级卫生健康部门的最新部署，为了优化资源配置和确保疫苗的有效管理，每个街道仅指定一家社区卫生服务中心作为狂犬疫苗定点接种单位。按照此规定，江宁街道区域内能够提供狂犬疫苗接种服务的是江宁社区卫生服务中心，而非陆郎社区卫生服务中心。

　　同时，他表示陆郎社区卫生服务中心也会积极向上级反馈市民对狂犬疫苗在当地提供接种服务的需求，争取在未来的服务改进中更好地满足居民的健康需求。李先生在充分了解到相关政策及实际情况后，对陆郎社区卫生服务中心的快速回应和详尽解释表达了理解和满意。

　　此次事件充分反映出陆郎社区卫生服务中心在应对市民医疗服务需求方面的工作效率与专业素养，在落实上级政策的同时，始终坚持以人民健康为中心的服务理念，切实解决群众关心的实际问题。

　　(周健瑜)