江南时报讯 5月8日下午，南京市鼓楼区建宁路街道组织召开12345热线工单办理工作推进会议。街道相关职能部门分管领导、各社区书记及热线工作人员出席了会议。会议由街道党工委副书记刘雅主持，会上传达了《关于进一步提升全区12345政务热线诉求办理效能的工作和实施意见》，审议了《建宁路街道联动应急工作机制》方案的实施方法，解读了“关于修订印发《鼓楼区政务热线工作绩效考评细则的通知》”。
会上，街道主任任明璋就如何全面提升热线办理水平，努力提高居民群众的满意度，提出几点要求：一是各部、局、中心和各社区要勇于担起责任，努力提高12345工单办理水平和满意率，按时办结；二是要进一步加强工作责任心，提高服务态度；三是潜心研究，努力寻找难点问题的解决办法；四要加强工作联动，分工不分家，形成热线办理工作合力，确保热线反映的合理诉求问题能够得到有效的解决。
(李健)
