江南时报讯 4月13日，南京市建邺区江心洲街道“12345”政务平台接到诉求人许先生投诉：目前岛上健身器材无单杠，希望在岛上安装单杠。接到工单后，街道社建科工作人员立即与诉求人许先生核实具体情况，并第一时间回复诉求人，单杠属竞技类健身器材，非常容易造成健身者摔伤、拉伤，危险系数较高，街道已申请安装与单杠锻炼效果类似的上肢牵引器作为替代，许先生对此回复感到满意。
在处理“12345”工单过程中，江心洲街道社建科尽职尽责，做到了“事事有回音，件件有答复”。下一步，江心洲街道将进一步提升服务质量和工作效率，真正发挥“12345”热线的桥梁纽带作用，为广大市民群众办好事、办实事。
（谢晋）
