大丰农商银行提升信贷服务质效
2022-11-03 22:18:00  来源:江南时报  作者:吴杨 阮绍明  
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  江南时报讯 在实践工作中,大丰农商银行积极探索完善“大数据+网格化+铁脚板”,建立敢贷、愿贷、能贷、会贷的工作机制,结合大数据强化综合授信,上门服务“家家到”等方式,提升客户获得感和满意度。

  一是进一步深化“阳光信贷”,全面走访对接,做实“整村授信”,提升服务覆盖面,让所有客户合理的贷款需求都能得到满足。并将其纳入支行行长履职考核,强化考评督查,有效激发积极性。二是以“精准走访稳主体、优化服务保实体”劳动竞赛为抓手,总行层面,行领导班子成员挂钩到支行,分片到镇村,督查落实;机关层面,安排机关人员深入基层,驻点服务;基层层面,要求所有支行行长、客户经理、客服人员全部上阵,到点到户。三是持续下沉服务重心,围绕乡村振兴、富民产业等重点工作,对规模化种植、农场主经营、城镇化建设、产业链发展、新市民等方面,实施批量预授信,然后正式授信,再及时用信,将信贷资金精准送达客户手中。四是结合大数据加强综合授信,推动贷款线上化运作,实施上门服务“家家到”,和客户零距离对接洽谈,“一对一”策划方案,提高金融供给效率。截至9月末,该行线上贷款客户数5.81万户,贷款余额80.17亿元。

  吴杨 阮绍明

标签:客户;服务;支行行长
责编:高峻