紫金农商银行成立十一周年坚守定位耕沃土，战略转型开新局

吴飞 崔芬丽

　　“紫”气东来笃行远，披沙沥“金”迎新程。2022年3月28日，紫金农商银行迎来成立十一周年。

　　植根古都南京，紫金农商银行在江苏服务“三农”金融版图上，镌刻下鲜明成长印记。十一载，4015个日夜壮志凌云，紧扣现代金融发展“时代节拍”，以战略转型“原动力”提升高质量发展“生命力”；十一载，一步步接续笃行，疏通地方经济社会“血脉经络”，以金融服务“精准度”提升紫金品牌“名誉度”。

　　直面市场磨砺、时代考验，紫金农商银行坚守“服务三农，服务中小，服务城乡”市场定位，不断提升支农支小支实工作力度，以体制机制的全面转型催动经营管理的全面升级，全力打造特色鲜明、服务领先、业绩突出的一流上市农商行，在探索差异化、特色化发展之路的进程中迈出了坚实一步。

紫金农商银行总行大楼

道虽辽远，战略领航

让“特色发展、金融创新”永续动能

　　纲举而目张，本固而末茂。清晰的战略是成功的一半，有了战略发展之“纲”，才会有高质量发展的“虎虎生风”。

　　自成立以来，紫金农商银行便高度重视战略规划的制定和执行。截至去年末，该行已实行两轮战略规划，成功使得自身资产规模连跨1000亿、2000亿大关。

　　新发展阶段，紫金农商银行已制定并执行第三轮战略规划暨“十四五”发展战略规划，形成了“12345”的全新战略框架，即：一个目标——打造成为特色鲜明、服务领先、业绩突出的一流上市农商行，最佳省会城市农商行；两个坚持——坚持服务实体经济，坚持做小、做散；三个发展——合规发展、高质量发展、特色发展；四大重点——场景银行、社区银行、财富管理银行、交易银行；五个聚焦——聚焦产品、服务创新，聚焦资源重新配置，聚焦模式转换，聚焦重点工作，聚焦理念重塑。

　　第三轮战略规划的指引下，紫金农商银行不断加大创新转型工作力度。建立了创新工作联席工作会议机制，集中全行力量为那些有潜力、有市场的涉农和小微客群开发新产品、新业务、新服务，通过因户施策、因人施策持续增进客户黏性，提升客均贡献度。

　　加码零售业务，是紫金农商银行战略转型重点方向。该行紧密围绕“以客户为中心”的经营理念，加强财富队伍建设，搭建“VIP客户—财富客户—私人银行客户”的三级财富体系，形成“网点大堂经理—分支行理财经理—总行私人银行家”的客户分层经营模式，健全零售板块专业分工与统筹相结合的机制，提升零售客群精细化管理能力和财富队伍的综合服务能力。截至2021年末，该行总信贷客户数达111.1万户，较年初增幅241.8%，零售客户数110.9万户，较年初增幅241.2%。

　　向“绿”而行“融”出精彩，特色发展方面，紫金农商银行聚力打响绿色金融品牌。2021年，该行已初步建立ESG工作体系，将从公司治理层面对气候和环境风险进行有效识别和管控，更是全国首家披露《ESG》报告的农商银行。该行正式成为江苏绿金委副会长单位，首家绿色支行正式揭牌，成功落地“紫金·苏碳融”业务服务方案。截至2021年末，绿色贷款余额达到101亿元，增速达34.67%。

　　度过脱胎换骨的阵痛，赢得涅槃重生的锐气。去年一年，紫金农商银行金融创新工作取得阶段性成就：“金陵惠农小额贷”重磅推出，补足南京农村市场同类产品缺位；成功推广“银企e+”平台，打造企业金融好管家，荣获2021年度南京市金融创新奖；创新“紫联易贷”产品，对区域客户进行“画像”与风险初筛，赋能支行“带着授信”上门，荣获2021年度南京市金融创新奖；票据池系统首笔票据融资质押业务成功落地，“首E贷”顺利投放，开启纯线上、无纸化小微产品研发新篇章；成功落地自主研发的智慧校园项目——学校综合管理平台；成功上线人民币跨境支付系统（CIPS）；成功打造“银村直连”网上支付系统，并逐步在农区村镇推广；全省第三代社保卡即时发卡项目在该行首发，打响紫金金融便民、服务民生品牌形象，全年共发卡67.52万张，市场占有率22%，发卡张数和市场占有率位居全市第一。

扎根本源，行远自迩

让“服务三农，赋能小微”凝聚力量

紫金农商银行落实“三访三增”走访农户

　　农为邦本，本固邦宁。农商行与“三农”血脉相连，可谓根固于农、业本于农。将田野“沃土”作为服务“热土”，紫金农商银行不断加大“三农”扶持力度，积极创新金融产品，深化网格建设，强化党建引领，推进科技创新，充分发挥金融服务地方经济发展作用，为乡村振兴丰盈金融甘霖。

　　紫金农商银行潜心打造针对性强、相辅相成的“乡村振兴”金融系列产品，“金陵惠农贷”“惠农快贷”“民宿贷”“乡村振兴信用卡”“农具贷”“金陵惠农小额贷”等产品直击客户经营、消费需求，架起了资本直达“三农”的桥梁。依托“金陵惠农小额贷”特色产品，该行通过整村授信、逐户授信、无感授信的形式，持续推动增户扩面、提质增效。2021年，该行共计完成463村组（社区）整村授信，覆盖37.7万户农民，授信金额381.98亿元。

　　走进田间地头的深度，决定了助力“振兴”的力度。该行按照“辖内有网、网中有格、格中定人、人负其责”的工作要求，全力打造城、郊、农三区网格化特色金融服务体系，实现金融服务零距离。与此同时，该行建立并完善常态化客户走访工作机制，按照“做深五百米、做透一公里”理念，深入开展“百行进万企”“三访三增”客户实地走访，实现网点辖区全覆盖。该行聚力建设“普惠金融服务点”，建成覆盖农资收购、扶贫、医疗、宣传（村中心）、社保、电商与供销、营销、政务八大服务的金融服务点，让老百姓在家门口尽享便捷。截至2021年末，已完成152个普惠金融服务点建设。

紫金农商银行农村普惠金融服务点服务现场

　　未来，得场景者得天下。目前，该行正在积极运用互联网思维和数据银行思维，努力拓宽金融服务边界，深度融入“衣食住行娱游购教”等生活生产场景。线上以场景银行建设为突破口，找生态、搭平台、建入口，围绕健康、养老等便民利民领域集中发力；线下积极探索异业联盟服务方式，主动将银行服务与居民周边商铺、小店等生活必要业态有机嫁接，打造网点“15分钟生活圈”，发掘共享渠道、共享资源的异业合作营销模式，以小成本获大收益，建设线上积分商城导流和线下网点合作两个基础阵地，满足客户差异化多样化需求。

　　一直以来，紫金农商银行笃定坚守自身支实支小经营定位，立足信贷主责主业抓发展、求实效，用匠心和创新滋养市场主体“青山常绿”。该行始终严格落实“两增两控”要求，用好用足央行支小再贷款资金和省市两级风险补偿基金，专款专用、足额投放，优先支持普惠金融领域。截至2021年末，各类经营性贷款1102.95亿元，较2020年增加118.05亿元。单户1000万元（含）以下小微企业贷款增速50.2%，高于各项贷款平均增速34.2个百分点，全年累计向小微企业让利2.2亿元。

　　与地方战略同频，耕耘拓步更有力量。在南京玄武区，紫金农商银行全方助力该区打造国际化、全景式、高品质的南京“城市金融客厅”，驱动区域产业升级。主动对接玄武区落地的南京市八大产业链，聚焦软件和信息服务、新医药与生命健康、集成电路、人工智能产业，制定综合金融服务方案，为企业发展提供更高质量的融资助力。支持园区经济，夯实客户基础，依托“一区五园”，制定园区企业清单，专人对接、及时跟进，做到“一园一策”“一户一案”，为高端产业集聚区的建设与经营提供多元化金融支持。

　　与实际需求共振，精准滴灌更加有效。小微企业量大面广，融资极具“短频急”特征。为提升服务质效，紫金农商银行主动拥抱金融科技，搭建“紫金云掌柜”线上平台，实现7×24小时金融服务不间断；建立重点民营企业审查审批“绿色通道”，压缩申报流程节点不超过3人；推进贷款审批“135”限时办结制度，持续压缩小微贷款办理时长，提升小微企业办贷体验；加快互联网技术应用，实行对300万元以内的小微企业贷款及个人经营性贷款线上自助放款新模式。

中流击水，质量兴行

让“风险防线、合规屏障”落地生根

　　“行贵有恒，治须常在”，风险防控是银行经营发展的永恒主题。十一载风雨兼程，紫金农商银行始终将风控摆在经营发展第一位，筑牢可持续发展“生命线”，将稳健基因植入肌理之内。

　　业务风险全摸排，阻击“灰犀牛”。紫金农商银行近年来在全行范围内开展信贷风险全面排查，切实摸清风险底线。在全面分析不良和潜在不良的过程中，科学总结各行业与各类自然人的风险特点与变化特征，形成分门别类的风险识别参考要点，提高风险识别准确性。加强负面清单客户风险监测，推进不良资产真实入账，将逾期60天以上贷款全部纳入不良贷款，真实反映风险底数。

　　不良处置下苦工，守好“质量关”。紫金农商银行立足三张清单（处置清单、化解清单、管控清单）明确处置思路，有效应对多点、多品、多机构、多发状态；明确三个重点（重点机构、重点人员、重点产品）推进不良有序清降；配套三项措施（考核考评措施、管理管控措施、联合联动措施）加快不良清收速度；抓实三个环节（规范接收环节、强化保全环节、发力执行环节）提升不良清收成效，积极开展不良清降“铁骑行动”，切实消化历史包袱，2021年不良贷款余额和不良率实现“双降”，不良率下降至上市以来最佳水平。

　　案防合规保根基，构建“护城河”。围绕“内控合规建设年”活动要求，紫金农商银行持续强化员工行为管理，建立违规记分销分机制，完善尽职免责管理办法，推进“四走进”工程，召开全行警示教育大会，解读问责制度、反面典型案例，努力实现“屡查屡犯的违规行为明显减少，内控合规长效机制建设明显进步”的目标。

为者常成，服务民生

让“同分享、共成长”融入血脉

紫金农商银行大力推广智能网点建设

　　紫金农商银行永续“以人民为中心”的金融发展观，坚持“多予、少取、便民”方针，实现了经营与责任的双向赋能、效益与担当的完美融合。十一载坚守如一，该行将“同分享、共成长”这一发展使命与品牌印记，浸透在南京大地上，融入了时代浪潮中。

　　画好党建引领“同心圆”，党员先锋深入乡村，赓续初心使命。去年，在建党百年之际，紫金农商银行踏实践行“为群众办实事”，创新开展“同心圆”联村共建，通过创新一类支农支小的特色产品，建设一支富有激情的党员志愿队伍，创办一堂贴近群众的“紫金大课堂”等“九个一”措施，实现了与地方政府部门、街道、园区、村社、企业等近600家单位结对共建，签订党建共建合作协议400余份，派出挂职干部近100名、党建联络员230名，累计开展共建活动1000余场次。“同心圆”联村共建荣获新时代全国金融系统党建创新成果优秀案例，“融入式党建”“红芯+”荣获南京市国资委国企示范党建品牌。

　　矢志落实“金融便民”，将满足百姓金融需求作为发展出发点和落脚点。通过开展客户满意度调查，紫金农商银行持续优化服务流程、精简业务资料、提升智能水平，不断提高文明优质服务，深入推动网点转型，大力开展金融知识普及活动，去年累计举办环保、助残等志愿者服务100余场次，参与员工近6000人次，覆盖群众近10万人次。“十四五”期间，该行还将拿出1500万元用于巩固拓展脱贫攻坚成果和地方公益事业，用实实在在的行动为解决金融服务“最后一公里”难题贡献紫金力量。

　　全面助力地方抗疫，以温暖之举阻击疫情“倒春寒”。在2020年累计捐赠抗疫物资近400万元的基础上，2021年紫金农商银行推出强化疫情防控和业务经营工作“1+10+4+N”措施，组建抗疫志愿服务队，走访慰问街道社区、园区企业等单位210余家，累计捐赠口罩、手套、饮用水等各类物资101万元，以实际行动举措落实上级党委“两在两同”要求。2022年3月以来，面对新一轮复杂严峻新冠肺炎疫情防控形势，该行认真贯彻政府决策部署，统筹做好疫情防控和金融支撑。针对部分小微企业遭遇经营寒冬的困难处境，该行全力保障信贷连续性、平稳性，不盲目抽贷、断贷、压贷，综合运用展期、借新还旧、分期还款调整和延迟付息等政策，帮助企业渡过难关。

　　历史诠释过去的现实，现实抒写未来的历史。今年是党的二十大召开之年，也是全面落实省市党代会部署开局之年。十一载风华正茂，新征程时不我待，紫金农商银行将主动融入地方战略大局，继续深化战略转型，努力提升服务本领，助推战略、践行普惠、滋养民生，在奋力谱写“强富美高”新南京现代化篇章、全面建设人民满意的社会主义现代化典范城市中凸显“紫金担当”，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

紫金农商银行为打好疫情防控阻击战贡献力量