江南时报讯 7月16日，一位老人拿着银行卡急匆匆走进宜兴农商银行高塍支行营业厅，请工作人员为其调整银行卡限额。在调阅流水时，管机员王锡君按例询问“收款人是谁”“为什么要给对方转账”等问题，老人言辞闪烁。在沟通过程中，柜员了解到，老人通过手机微信的某一课程群买入保健品，提高银行卡限额是为了提前支付2.5万元的快递费，其家里人均不清楚这一购买行为。基于这些异常情况，银行工作人员怀疑老人很可能遭遇了电信网络诈骗。
王锡君先是劝退跟随老人一同前来的快递员，然后和老人一起翻看课程群的聊天记录。原来，老人通过一张宣传单加入该保健品宣传群，在群里被各种广告洗脑。发现老人有购买意愿后，群里给出详细的购买流程，引导老人到新的小程序下单，支付高额的运费。
王锡君为老人分析了骗子的诈骗手法，帮其删除涉诈群聊，并提醒老人在网上购物过程中，要选择正规渠道和平台，切勿轻信陌生广告、短信链接。经过银行工作人员的耐心劝导，老人逐渐醒悟，终止了转账行为，避免了2.5万元的损失。
（蒋渊）
