江南时报讯 在生活中,大量硬币清点存储极为不便。近日,姜堰农商银行沈高支行就迎来了这样一位被硬币难题困扰的客户。
5月8日临近中午下班,做蔬果生意的孙女士拎着一袋沉甸甸的硬币,焦急地走进沈高支行营业大厅。得知孙女士想将硬币存入银行,该行工作人员没有丝毫推诿,热情接待了她。因支行没有专用的硬币扎捆机器,只能人工清点数目并进行手工扎捆。大堂经理迅速将此事汇报给支行行长,随即调配人手,组织3名柜员共同清点。经估算,硬币总计近2000元。柜员们采用“分类、整理、清点、核对”四步工作法,将硬币按面额逐一整理,借助硬币盒辅助计数。
清点过程中,工作人员发现部分硬币因长期存放已出现锈蚀、污损,进一步增加了工作难度。但大家始终耐心细致,主动放弃午休时间,轮流作业。经过近2个小时的连续奋战,最终将总计1640元的硬币全额存入孙女士的账户。业务办理完成后,孙女士感动不已:“你们的服务态度和专业能力让我特别安心!”
一直以来,姜堰农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,切实提升服务水平和质量。未来,该行将继续以贴心、专业、高效的服务,为地方经济发展和民生需求保驾护航。
(钱志鹏 袁鹏)