“老年朋友出行再也不用为‘办卡路远、来回折腾’发愁啦！”近日，苏州唯亭街道便民服务中心推出的暖心举措，让辖区老年居民拍手称赞。
此前，70周岁以上老年人开通尊老卡免费乘车功能存在办理难题。由于办理点位少、路途远，对于行动不便的老人而言，不仅办事困难，出行也受到极大限制。这一民生痛点，成为唯亭街道重点关注的问题。
为切实回应群众需求，唯亭街道便民服务中心主动对接市民卡公司，申请业务下放，聚焦老年群体集中区域与交通便利节点，在便民服务中心站和东亭工作站新增市民卡POS机。如今，70周岁以上的老年居民只需携带身份证原件和尊老卡，现场刷卡即可办理低龄转高龄，享受公交、轨交、有轨电车非高峰时段免费乘车待遇。
家住青剑湖社区的张阿姨就是这项便民服务的受益者。张阿姨60岁时办理了尊老卡并开通老年月票功能，今年6月刚满70周岁。以往，像她这样年满70周岁且已持有尊老卡的市民，需前往苏州市民卡服务中心办理升级业务。新增尊老卡低龄转高龄办理业务后，张阿姨只需前往唯亭街道便民服务中心窗口即可办理。办理现场，工作人员热情接待，仔细核验相关证件后，迅速为其完成低龄转高龄的功能升级，整个过程不到5分钟。“现在办理业务真是太方便了，以前去星海广场办，路途远、耗时久，现在在家门口就能轻松办理，这便民服务真是做到咱老百姓心坎里了！” 张阿姨不禁感慨道。
新增服务站点不仅大幅缩短了办事时间，更让老年人少奔波、少焦虑，真切感受到政务服务的温度。唯亭街道便民服务中心相关负责人表示，未来将持续聚焦银发群体需求，推出更多适老化政务服务新举措，进一步缩小“家门口”的服务半径，努力实现老年人办事“零跑腿”。
编辑 徐依宁
