江南时报讯 近日，苏州农商银行江陵支行员工以“走出柜台、贴近群众”的服务精神，利用下班时间走街串巷，主动为周边商户及居民普及灵活就业公积金政策，短短3小时内成功办理5户灵活就业人员公积金缴存业务，用暖心服务架起普惠金融“连心桥”。
随着灵活就业群体的规模不断扩大，近年来，国家积极推动灵活就业人员参与公积金缴存政策，以保障其住房权益。然而，许多个体工商户、自由职业者对政策细节、办理流程仍存在认知盲区。该行工作人员在日常工作中发现，周边商户虽对公积金有需求，但因忙于经营、信息渠道有限，迟迟未行动。为此，该行员工利用下班后黄金时段挨家挨户走访，将“金融窗口”搬到群众家门口。
“李姐，您听说过灵活就业人员也能缴公积金吗？缴满6个月就能享受低息贷款政策，以后买房压力小多啦！”在江陵街道一家水果店内，银行工作人员张涛耐心地向店主李女士讲解政策优势。起初，李女士对公积金提取条件和缴存比例存在疑虑，张涛便结合其月收入情况，现场测算不同缴存档位的收益，并手把手指导她通过手机银行完成开户。“没想到在家门口就能办，你们服务太周到了！”李女士连连称赞。
从早餐店到理发店，从外卖骑手到网约车司机，苏农人的脚步遍布街头巷尾，他们始终践行“以客户为中心”的服务理念，随身携带政策宣传册和业务办理二维码，针对不同群体的需求“对症下药”，贴心细致的讲解和便捷高效的操作赢得广泛好评。
“金融惠民不能停留在口号上，只有真正走到群众身边，才能把政策‘红利’变成百姓‘福利’。”该行负责人表示。上门服务的实践既是落实“深耕本土、服务民生”理念的缩影，也是践行“金融为民”初心的生动实践。未来，苏州农商银行将继续推进“网格化+精准化”服务模式，让惠民政策“飞入寻常百姓家”，为地方经济发展注入更多金融暖流。
(张涛)
