江南时报讯 近日，市民石先生急匆匆走进张家港农商银行大新支行营业厅，焦急地询问银行工作人员是否可以为其父亲提供上门服务。
石先生表示，他的父亲新补办了市民卡尚未激活，眼下急需使用该卡支付医院康复治疗费用，然而因身体原因，长期住院护理，无法亲临网点办理业务。了解到客户这一迫切需求后，大新支行迅速响应，立即启动“小圆服务队”便民服务预案。
20分钟后，“小圆服务队”两名工作人员携带移动超柜设备，准时抵达医院护理中心，核身份、核意愿、读卡、人脸识别、指纹确认、安全提醒……短短几分钟，业务便顺利完成。石先生说：“真没想到你们能专门跑到病床边来办理业务，我本来还在为我父亲行动不便发愁，你们的上门服务真是太方便了！”
未来，张家港农商银行将继续聚焦特殊群体，深耕服务细节，不断延伸“小圆服务队”触角，将更有温度、更具效率的金融服务精准送达客户身边，特别是在医疗健康等关键民生领域，以坚实的金融力量守护百姓的生活。
(夏阳东)
